====== Настройка рабочего места для доступа в личный кабинет ФТС Таможня ====== Для работы в личном кабинете ФТС (ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТАМОЖЕННАЯ СЛУЖБА) потребуется __ЭП, выпущенная для работы с ФТС__, программа [[itk.rd:ustanovka_kriptopro|КриптоПро CSP]], а так же установленный [[itk.rd:ustanovka_kripto_pro_ehcp_browser_plug-in|Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in]].\\ Если все вышеперечисленное уже установлено, тогда нужно настроить Ваш браузер\\ Добавьте страницы личного кабинета в список надежных узлов/доверенных узлов в настройках плагина:\\ По кнопке ПУСК в нижнем левом углу экрана откройте и нажмите ссылку: Все программы / КриптоПро / Настройки ЭЦП Browser Plug-in.\\ {{:itk.rd:fts.png?300|}}\\ В браузере откроется страница Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.\\ **Внимание! Если страница не открывается в вашем браузере, то откройте ее в браузере Internet Explorer.** Для этого на ссылке Настройки ЭЦП Browser Plug-in вызовите контекстное меню (щелкните правой кнопкой мыши по ссылке) и выберите действие Открыть с помощью / Internet Explorer.\\ {{:itk.rd:fts1.png?300|}}\\ В список доверенных узлов добавьте следующие страницы:\\ https://edata.customs.ru\\ http://edata.customs.ru\\ https://web1.edata.customs.ru\\ http://web1.edata.customs.ru\\ https://web2.edata.customs.ru\\ http://web2.edata.customs.ru\\ https://web3.edata.customs.ru\\ http://web3.edata.customs.ru\\ {{:itk.rd:fts2.png?300|}}\\ Нажмите кнопку Сохранить и закройте страницу настроек плагина.\\ Выполните дополнительные настройки, индивидуальные для каждого браузера (см. ниже п. Дополнительные действия и настройки).\\ Закройте все открытые вкладки и окна браузера, снова запустите браузер.\\ [[https://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetWeb/|Проверьте электронную подпись]] нажав кнопку "Проверить ЭП"\\ ====== Дополнительные действия и настройки ====== Если при установке плагина или при попытке работать с ЭП (сразу после установки плагина) появились проблемы (например, не открывается список для выбора ЭП, или система "не видит" плагин и заново предлагает установить его, и/или др.), для их решения предлагаем набор дополнительных действий, выполнение которых поможет устранить проблемы.\\ Перед новой установкой удалите плагин(ы), который вы устанавливали в прежних попытках и они не запускаются на нашем сайте (через Панель управления/Изменение или удаление программ).\\ **Действия/настройки для браузера Google Chrome**\\ Для проверки/установки настроек браузера для работы с плагином:\\ Откройте страницу настроек выберите пункт Настройки\\ Внизу страницы настроек щелкните ссылку Показать дополнительные настройки.\\ В группе Личные данные нажмите кнопку Настройки контента...\\ {{:itk.rd:fts3.png?300|}}\\ В открывшейся форме Настройки контента проверьте/установите следующие настройки:\\ Группа Плагины - значение Запускать контент всех плагинов.\\ Группа Всплывающие окна - значение Разрешить открытие всплывающих окон на всех сайтах.\\ Группа Оповещения - значение Разрешить всем сайтам показывать оповещения.\\ {{:itk.rd:fts4.png?300|}}\\ Сохраните настройки по кнопке Готово внизу формы.\\ {{:itk.rd:fts5.png?300|}}\\ Перейдите в раздел Расширения и для установленного плагина проверьте/установите флажок Включено.\\ {{:itk.rd:fts6.png?300|}}\\ Закройте все открытые вкладки и окна браузера, снова запустите браузер.\\ Если для браузера Google Chrome любой версии после перезагрузки компьютера/перезапуска браузера система все равно просит установить плагин, предлагаем частный случай решения проблемы:\\ Нажмите Отмена или Cancel в зависимости от выбранного языка в браузере для закрытия уведомления о плагине.\\ В верхнем правом углу в адресной строке браузера появится значок {{:itk.rd:fts7.png|}}.\\ Откройте окно настроек щелчком по этому значку.\\ Выберите пункт Разрешить плагины на сайте или Allow в зависимости от выбранного языка в браузере.\\ Нажмите кнопку Готово.\\ **Действия/настройки для браузера Mozilla Firefox**\\ Для проверки/установки настроек браузера для работы с плагином: Откройте страницу управления дополнениями - по кнопке выберите пункт Дополнения.\\ На левой вертикальной панели выберите раздел Плагины.\\ В списке плагинов найдите плагин для работы с ЭП - CryptoPro CAdES NPAPI Browzer Plag-In - и установите для его настройки значение Всегда включать.\\ {{:itk.rd:fts8.png?300|}}\\ Закройте все открытые страницы и окна браузера, снова запустите браузер.\\ Если для браузера Mozilla Firefox после перезагрузки компьютера/перезапуска браузера система все равно просит установить плагин, предлагаем частный случай решения проблемы:\\ Нажмите Отмена или Cancel в зависимости от выбранного языка в браузере для закрытия уведомления о плагине.\\ В верхнем правом углу нажмите кнопку Разрешить или Allow в зависимости от выбранного языка в браузере.\\ **Действия/настройки для браузера Internet Explorer**\\ **Внимание!!!**\\ **На текущий момент работу нового плагина НЕ поддерживает Internet Explorer версии 8.**\\ Для проверки/установки настроек браузера для работы с плагином:\\ Откройте форму Свойства браузера выберите пункт Свойства браузера.\\ На вкладке Конфиденциальность:\\ Установите уровень безопасности не выше Среднего.\\ Снимите флажок Включить блокирование всплывающих окон.\\ {{:itk.rd:fts9.png?300|}}\\ На вкладке Безопасность:\\ Для зоны Надежные сайты откройте список сайтов по кнопке Сайты.\\ Снимите флажок Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов.\\ Добавьте в список надежных сайтов страницы:\\ https://edata.customs.ru\\ http://edata.customs.ru\\ https://web1.edata.customs.ru\\ http://web1.edata.customs.ru\\ https://web2.edata.customs.ru\\ http://web2.edata.customs.ru\\ https://web3.edata.customs.ru\\ http://web3.edata.customs.ru\\ {{:itk.rd:fts10.png?300|}}\\ Закройте список сайтов по кнопке Закрыть.\\ Сохраните настройки браузера по кнопке ОК.\\ Закройте все открытые страницы и окна браузера, снова запустите браузер. **__Необходимые со стороны оператора действия__**: Дать ответ, указанный в решении.\\ Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя.\\ Рекомендована отправка по емейл **__Ключевые слова:__** ФТС Таможня рабочее место настройка Таможенная служба браузер