База знаний

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Инструкция по генерации ключа электронной подписи ====== 
=====1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ =====

**КСКПЭП** – квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи.
**КЭП** – квалифицированная электронная подпись.

**Криптопровайдер** – средство защиты криптографической защиты информации. Программа с помощью которой генерируется закрытая часть электронной подписи и которая позволяет производить работу с электронной подписью. Данная галочка проставляется автоматически.

**Экспортируемый ключ** – возможность копирования электронной подписи на другой носитель. При отсутствии галочки копирование электронной подписи будет невозможно.

**ЛКМ** – левая кнопка мыши.

**ПКМ** – правая кнопка мыши.

**CRM-AGENT** – приложение, разработанное специалистами УЦ для упрощения процедуры генерации ключевой пары, создания запроса и записи сертификата.

===== 2. Перед началом генерации =====

После посещения удостоверяющего центра и прохождения процедуры сверки личности, на указанную Вами в заявлении электронную почту, УЦ прислал письмо, содержащее ссылку для генерации. Если Вы не получали письма, обратитесь к Вашему менеджеру или в Техническую поддержку УЦ по контактному номеру из этого руководства.

Откройте ссылку для генерации из письма в одном из рекомендуемых браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Yandex.Браузер. Если Вы уже находитесь в одном из вышеперечисленных браузеров, кликните по ссылке **ЛКМ** или **ПКМ** > «Открыть ссылку в новой вкладке». Страница генерации (Рис.1) откроется в новом окне.

При открытии ссылки, появится первоначальное предупреждение. Ознакомьтесь с ним, если для хранения КЭП вы используете носитель **Jacarta LT**. Подробнее о носителях в Таблице 1 ниже. Если используете иной носитель, то нажмите кнопку **«Закрыть»**.

**Рис.1 – Страница генерации**\\
{{:itk.rd:image002_1_.jpg?nolink|}}

===== 3. Установка приложения =====

Нажмите на ссылку **«Скачать приложение»** для начала загрузки. Если ничего не произошло после нажатия, кликните по ссылке **ПКМ** > **«Открыть ссылку в новой вкладке»**. После скачивания приложения запустите установку.

__Рекомендуется отключить антивирусное ПО перед загрузкой программы!__

В процессе установки приложения **«crm-agent»** появится сообщение с запросом доступа (Рис.2).

**Рис.2 – Запрос доступа**\\
{{:itk.rd:image003_1_.jpg?nolink|}}

Нажмите кнопку **«Да»**.

===== 4. Предоставление доступа =====

После окончания установки приложения вернитесь на страницу с генерацией. Появится сообщение о **«Предоставлении доступа»** (Рис.3).

**Рис.3 – Доступ к хранилищу сертификатов**\\
{{:itk.rd:image004_1_.jpg?nolink|}}

Нажмите **«Продолжить»** и, в появившемся окне, **«Предоставить доступ»** (Рис.4).

**Рис.4 – Доступ к хранилищу сертификатов 2**\\
{{:itk.rd:image005_1_.jpg?nolink|}}

Если не появилась кнопка **«Продолжить»**

Если после установки приложения **«crm-agent»**, ссылка на скачивание приложения не исчезла, причиной может быть блокировка подключения вашей системой безопасности.

Для устранения ситуации необходимо:

Отключить антивирус, установленный на вашем компьютере;

Открыть новую вкладку в браузере;

Ввести в адресную строку браузера адрес без пробелов - **127.0.0.1:90** – и перейти (нажать **Enter** на клавиатуре);

При появлении сообщения браузера **«Ваше подключение не защищено»**, добавьте страницу в исключения браузера. Например, Chrome: **«Дополнительные»** - «**Все равно перейти на сайт»**. Для остальных браузеров воспользуйтесь соответствующей инструкцией разработчика.

После появления сообщения об ошибке, вернитесь на страницу с генерацией и повторите Пункт 3 данной инструкции.

===== 5. Установка КриптоПРО CSP =====

В случае, если у вас отсутствуют предустановленные криптопровайдеры, после этапа предоставления доступа появятся ссылки для скачивания КриптоПРО (Рис.5).

**Рис.5 – Загрузка КриптоПРО**\\
{{:itk.rd:image006_1_.jpg?nolink|}}

//Это важно:// приложение **«crm-agent»** обнаруживает любые криптопровайдеры на компьютере, и, если у Вас установлена отличная от **КриптоПРО CSP** программа (например, **VipNET CSP**), свяжитесь со специалистами технической поддержки УЦ для консультации.

Нажмите на ссылку **«КриптоПРО 4.0»** на странице генерации или на аналогичную ссылку ниже для загрузки файла установки КриптоПРО на компьютер.

[[https://drive.google.com/open?id=1BlOd4UmZaXGr-FoT0b6E9AZvoqxTDXSU|КриптоПро CSP 4.0 – версия для ОС Win 7 / 8 / 10]]

После окончания загрузки откройте zip-архив с помощью соответствующей программы-архиватора (например, **Win-RAR**). Внутри будет сам файл установки КриптоПРО. Запустите его и установите с параметрами по умолчанию. В процессе установки у Вас может появиться следующее окно:

**Рис.5 – Установка КриптоПРО**\\
{{:itk.rd:image007_1_.jpg?nolink|}}

Пропустите окно, нажав **«Далее»**. Установка КриптоПРО завершена.

===== 6. Установка драйвера для токена =====

Подписи можно хранить в реестре компьютера, на обычных флеш-накопителях и на специальных usb-токенах. Список токенов, пин-коды и ссылки на ПО представлены в таблице ниже (Таблица 1).

**Таблица 1 – Драйверы для защищенных носителей**
^ Тип USBносителя      ^ Внешний вид USBносителя       ^ Ссылка на загрузку драйверов          ^PIN-код ^
|ruToken  |{{:itk.rd:rutoken123.png?200|}}  |[[https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/|Драйверы Рутокен для Windows]]  |12345678  |
|eToken  |{{:itk.rd:etoken.png?200}}  |[[https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/|Драйверы eToken для Windows]]  |1234567890  |
|JaCarta LT  |{{:itk.rd:jacarta_lt.png?200}}  |[[https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/|Единый клиент JC]]  |1234567890  |
|MSKey  |{{:itk.rd:mskey.png?200|}}  |[[https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/|MSKey Driver]]  |11111111  |
|Esmart  |{{:itk.rd:esmart.png?200|}}  |[[https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/|ESMART PKI Client]]  |12345678  |
|JaCarta LT Nano\\ JaCarta ГОСТ\\ JaCarta S/E  |{{:itk.rd:jacarta_lt_nano.png?200|}}  |[[https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/|Единый клиент JC]]  |1234567890  |

Визуально определите ваш носитель.

Для работы с одним из этих носителей необходимо установить драйвер. Перейдите по соответствующей ссылке, скачайте драйвер и установите его на компьютер. Установку драйвера проводите с параметрами по умолчанию.

===== 7. Формирование запроса на сертификат =====

Теперь Вы можете приступать к формированию запроса на сертификат. На экране у вас появится сообщение об этом (Рис.6). Нажмите кнопку **«Продолжить»** для начала формирования запроса.

**Рис.6 – Начало формирования запроса**\\
{{:itk.rd:image014_1_.jpg?nolink|}}

Откроется дополнительное окно с предложением выбрать, куда записать КЭП (Рис.7). Есть возможность выбрать в качестве носителя:

**Реестр** – хранилище «внутри» компьютера;

**Диск {X}** – обычный флэш-накопитель;

**ARDS __JaCarta__ 0, Activ Co Rutoken 0 и т.п.** – защищенный токен.

**Рис.7 – Выбор носителя**\\
{{:itk.rd:image015_1_.jpg?nolink|}}

Передвигая ползунок, выберите носитель для хранения КЭП и нажмите **«ОК»**. Если был выбран **«Реестр»**, то система в дальнейшем предупредит о возможном риске. Продолжите, если Вы осознанно выбрали реестр в качестве носителя для КЭП. Если случайно, то повторите формирование запроса повторно.

//Это важно:// в качестве хранилища КЭП для электронных торговых площадок можно использовать только защищенный носитель — токен. Если нет токена или драйвер установлен, но сам токен не работает, то свяжитесь со специалистами технической поддержки УЦ для консультации.

После выбора носителя откроется окно генерации **«Датчик случайных чисел»** (Рис.8). Для заполнения шкалы необходимо быстро и часто нажимать на цифровые клавиши на клавиатуре или передвигать мышь в пределах окна. Может потребоваться повторить процедуру несколько раз.

**Рис.8 – Датчик случайных чисел**\\
{{:itk.rd:image016_1_.jpg?nolink|}}

По окончанию процесса откроется окно с предложением задать //__пароль__// (Рис.9) для контейнера, если был выбран обычный флеш-накопитель или реестр. Рекомендуется не задавать пароль и пропускать данный пункт нажатием кнопки **«ОК»** без ввода и подтверждения пароля.

**Рис.9 – Ввод пароля**\\
{{:itk.rd:image017_1_.jpg?nolink|}}

Если вы выбрали в качестве носителя токен, тогда необходимо ввести //pin-код//. Стандартные pin-коды носителей указаны в Таблице 1 выше.__ Выбрать токен для хранения и пройти датчик случайных чисел может потребоваться дважды__, так как на данный момент выпускается две аналогичные КЭП: по старому ГОСТ 2001 и по новому ГОСТ 2012.

__//Это важно://__ количество попыток ввода pin ограничено и, если pin введен неверно несколько раз, то носитель может быть заблокирован. В таком случае, свяжитесь со специалистами технической поддержки УЦ для консультации.

При успешном завершении генерации появится следующее (Рис.10) сообщение:

**Рис.10 – Завершение генерации**\\
{{:itk.rd:image018_1_.jpg?nolink|}}

Завершена процедура по созданию закрытой части ключа электронной подписи и отправка запроса на сертификат. Если в качестве носителя у Вас флеш-накопитель (флешка), то доступ к файлам электронной подписи открыт пользователям и антивирусному ПО. В таком случае есть риск утери закрытой части, после чего потребуется перевыпуск. Чтобы обезопасить себя от нежелательных последствий хранения КЭП на флеш-накопителе, сохраните копию папки с флеш-накопителя на своём компьютере и заархивируйте скопированный образец.

__//Это важно://__ категорически не рекомендуется осуществлять действия с этими файлами: перенос, изменение наименования, редактирование. При утере электронной подписи, **требуется платный перевыпуск** КЭП. Создавать копию созданной в процессе генерации папки – безопасно.

===== 8. Запись сертификата на ключевой носитель =====

Спустя 5 минут после завершения этапа генерации, обновите страницу генерации, нажав клавишу F5 или соответствующую кнопку в браузере. Если запрос на выпуск сертификата уже одобрили, появится страница для записи сертификата в контейнер ключа (Рис.10). По ссылке из пункта 1 **«Скачайте бланк для подписи»** на этой странице скачайте **бланк сертификата**, распечатайте его. Владелец сертификата, на чье имя была выпущена КЭП, должен подписать бланк.

**Рис.11 – Сертификат одобрен**\\
{{:itk.rd:image019_1_.jpg?nolink|}}

Подписанный документ необходимо отсканировать и загрузить скан на сервер нашего удостоверяющего центра с помощью кнопки на этой же странице. После этого станут доступны две ссылки (Рис.12).

**Рис.12 – Бланк загружен**\\
{{:itk.rd:image020_1_.jpg?nolink|}}

Кликните на ссылку **«Записать сертификат на ключевой носитель»**, откроется дополнительное окно (Рис.13).

**Рис.13 – Запись сертификата**\\
{{:itk.rd:image021_1_.jpg?nolink|}}

Нажмите кнопку **«Продолжить»** - в появившемся окошке **«Предоставить доступ»**. Для завершения записи кликните кнопку **«Начать»**. Появится сообщение об успехе операции (Рис. 14).

**Рис.14 – Завершение записи сертфиката**\\
{{:itk.rd:image022_1_.jpg?nolink|}}

Все готово, электронная подпись успешно создана. Для проверки работоспособности КЭП, откройте письмо, которое придёт после создания КЭП. В письме будет содержаться ссылка на сервис по подписанию закрывающих документов с помощью электронной подписи. Пройдите процедуру подписания и скачайте подписанные документы.
База знаний

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
