База знаний

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== Не устанавливается/не работает плагин для работы с ЭП ФТС Таможня ======
Если вы установили плагин Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in, но всё равно на сайте появляется сообщение с предложением его установки, выполните следующую последовательность действий:\\ 

 1. Перед новой установкой удалите плагин(ы), который вы устанавливали в прежних попытках и они не запускаются на нашем сайте (через Панель управления/Изменение или удаление программ).\\ 
 2. Почистите кэш.\\ 
 3. Скачайте и запустите плагин заново под правами администратора системы (компьютера).\\ 
 4. Перезагрузите компьютер сразу после установки.\\

Дополнительные действия в зависимости от браузера и его версии:\\
 1. Для браузеров Google Chrome, Mozilla Firefox: 
внимательно отследите появление всплывающего окна с вариантами запуска плагина (при начале использования ЭП, при первом обращении к подписи) и выберите значение Разрешать всегда (для этого сайта) или Всегда запускать для данного сайта - возможны варианты в зависимости от версии вашего браузера.\\ 
 2. Перезапустите браузер.

**__Необходимые со стороны оператора действия__**:

Дать ответ, указанный в решении.\\
Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя.

**__Ключевые слова:__**

<html> ФТС Таможня </html>

База знаний

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы