База знаний

Контакт-центр "Омнител"

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


itk.rd:uchebnyj_material

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
itk.rd:uchebnyj_material [2017/03/30 09:34]
d.prikhodko [Ошибки]
itk.rd:uchebnyj_material [2019/10/08 13:17] (текущий)
admin
Строка 1: Строка 1:
-===== Нормативная информация ​===== +====== КС ИТК ====== 
-В этом раздел размещаются ​необходимые законодательные, правительственные, отраслевые и локальные нормативные акты, постановления, прикахы ​и прочее+В этом разделе размещаются ​статьи по проекту Клиентская Служба ИТК (1-я линия технической поддержки)
  
 [[Оказание технической поддержки]] [[Оказание технической поддержки]]
  
 [[Обращения в ТП в нерабочее время]] [[Обращения в ТП в нерабочее время]]
- 
  
 ===== Инструкции и HOWTO ===== ===== Инструкции и HOWTO =====
Строка 64: Строка 63:
  
 [[Какие ключи электронной подписи может использовать налогоплательщик для работы в личном кабинете]] [[Какие ключи электронной подписи может использовать налогоплательщик для работы в личном кабинете]]
 +
 +[[Где применять КЭП]]
 +
 +[[Ошибка - пользователь с указанным логином и паролем не найден]]
  
 [[Как установить 32-разрядный Internet Explorer 8.0 или выше]] [[Как установить 32-разрядный Internet Explorer 8.0 или выше]]
Строка 71: Строка 74:
 [[Встроенная лицензия КриптоПро в сертификат]] [[Встроенная лицензия КриптоПро в сертификат]]
  
 +[[Сколько по времени занимает оформление кэп?]]
 +
 +[[Можно ли получить ЭЦП не приезжая в офис (удаленно),​ в любом городе?​]]
 +
 +[[Инструкция по установке КЭП]]
 +
 +[[itk.rd:​instrukciya-po-generacii-klyucha-elektronnoy-podpisi|Инструкция по генерации ключа электронной подписи]]
  
 ===== Работа с порталом ФТС Таможня ===== ===== Работа с порталом ФТС Таможня =====
Строка 128: Строка 138:
 [[При генерации запроса на сертификат,​ выдается ошибка что джакарта не найдена]] [[При генерации запроса на сертификат,​ выдается ошибка что джакарта не найдена]]
  
 +[[При генерации запроса на сертификат произошла ошибка (sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception CKR_FUNCTION_FAILED)]]
 ===== Часто задаваемые вопросы (FAQ) ===== ===== Часто задаваемые вопросы (FAQ) =====
 ==== Платформа ОФД ==== ==== Платформа ОФД ====
Строка 203: Строка 213:
  
 [[Торговая площадка не видит ключ]] [[Торговая площадка не видит ключ]]
 +
 +[[Не получается зайти на площадку]]
 +
 +[[Сброс JaCarta LT к заводским пин-кодам]]
 ==== Требования для различных ресурсов ==== ==== Требования для различных ресурсов ====
  
Строка 213: Строка 227:
  
 [[СНИЛС для получения подписи]] [[СНИЛС для получения подписи]]
 +
 +[[2 и более СНИЛС при получения подписи]]
/var/www/dw/dw/data/attic/itk.rd/uchebnyj_material.1490866454.txt.gz · Последние изменения: 2017/03/30 09:34 — d.prikhodko