Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- itk.rd:soobschenie_21_nesovmestimyj_format_dolzhen_byt_sovmestim_s_uc_1.5 [2017/02/02 13:44]
d.prikhodko создано
+++ itk.rd:soobschenie_21_nesovmestimyj_format_dolzhen_byt_sovmestim_s_uc_1.5 [2017/07/20 07:09]
bykovskih.as
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-{{:itk.rd:1.5.png?300|}}
+====== Сообщение 21 Несовместимый формат (должен быть совместим с УЦ 1.5) ======
+**__Проблема:__**
+<wf_brief>Во время обработки запроса на регистрацию пользователя произошла ошибка: Сообщение 21 Несовместимый формат (должен быть совместим с УЦ 1.5)</wf_brief>
+**__Решение:__**
+{{:itk.rd:1.5.jpg?400|}}\\
+Данная ошибка свидетельствует о том, что данные в анкете для получения сертификата были указаны не корректно, например, русские буквы в адресе электронной почты.\\
+Решить данную проблему Вам поможет инженер нашей технической поддержки.
+**__Необходимые со стороны оператора действия__**:
+Дать ответ, указанный в решении.
+**__Ключевые слова:__**
+<html>  Ошибка Несовместимый формат
+</html>

База знаний