Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- itk.rd:klient_ne_vidit_svoj_sertifikat [2017/02/10 07:39]
d.prikhodko создано
+++ itk.rd:klient_ne_vidit_svoj_sertifikat [2017/07/28 13:39] (текущий)
bykovskih.as
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Клиент не видит свой сертификат ======
-**Ошибка:** При попытке воспользоваться ЭП или войти в личный кабинет клиент не видит сертификат\\
+**__Проблема:__**
-**Решение:** сначала [[itk.rd:ustanovka_kornevyx_sertifikatov|устанавливаем корневые сертификаты]]а после [[itk.rd:ustanovka_sertifikata_v_xranilische_lichnoe|устанавливаем личный сертификат]] и пробуем воспользоваться ЭП или войти в личный кабинет заново.
+<wf_brief>При попытке воспользоваться ЭП или войти в личный кабинет клиент не видит сертификат.</wf_brief>
+**__Решение:__**
+Для решения проблемы сначала [[itk.rd:ustanovka_kornevyx_sertifikatov|устанавливаем корневые сертификаты]], а после [[itk.rd:ustanovka_sertifikata_v_xranilische_lichnoe|устанавливаем личный сертификат]] и пробуем воспользоваться ЭП или войти в личный кабинет заново.
+**__Необходимые со стороны оператора действия__**:
+Дать ответ, указанный в решении.\\
+Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя.
+**__Ключевые слова:__**
+<html> ЭП ошибка сертификат
+</html>

База знаний

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы