Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- itk.rd:na_ploschadke_ne_otobrazhaetsja_novaja_ehlektronno-cifrovaja_podpis [2017/02/01 13:28]
d.prikhodko
+++ itk.rd:na_ploschadke_ne_otobrazhaetsja_novaja_ehlektronno-cifrovaja_podpis [2017/08/29 08:40] (текущий)
d.prikhodko
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== На площадке не отображается новая электронно-цифровая подпись ======
-проверить установлено ли: КриптоПро CSP, драйвера для носителя\\
+**__Проблема:__**
-[[itk.rd:ustanovka_sertifikata_v_xranilische_lichnoe|установить сертификат в хранилище личное]]\\
-[[itk.rd:avtomaticheskaja_nastrojka_brauzera|настроить браузер автоматически]] или [[itk.rd:nastrojka_brauzera|настроить браузер вручную]]\\
+<wf_brief>На площадке не отображается новая электронно-цифровая подпись.</wf_brief>
-[[itk.rd:nastrojka_rabochego_mesta_dlja_raboty_na_ehtp_ehlektronnoj_torgovoj_ploschadke|настроить рабочее место]]
+**__Решение:__**
+Для решения проблемы необходимо проверить установлены ли КриптоПро CSP и драйвера для носителя, а также:\\
+. [[itk.rd:ustanovka_sertifikata_v_xranilische_lichnoe|установить сертификат в хранилище личное]]\\
+. [[itk.rd:avtomaticheskaja_nastrojka_brauzera|настроить браузер автоматически]] или [[itk.rd:nastrojka_brauzera|настроить браузер вручную]]\\
+. [[itk.rd:nastrojka_rabochego_mesta_dlja_raboty_na_ehtp_ehlektronnoj_torgovoj_ploschadke|настроить рабочее место]]
+**__Необходимые со стороны оператора действия__**:
+Дать ответ, указанный в решении.\\
+Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя.\\
+Рекомендована отправка по емейл
+**__Ключевые слова:__**
+<html> ЭЦП электронно-цифровая
+</html>

База знаний

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы