Инструменты пользователя
itk.rd:obraschenija_v_tp_v_nerabochee_vremja
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
itk.rd:obraschenija_v_tp_v_nerabochee_vremja [2017/07/18 14:30] bykovskih.as |
itk.rd:obraschenija_v_tp_v_nerabochee_vremja [2017/07/28 09:43] (текущий) bykovskih.as |
||
|---|---|---|---|
| Строка 10: | Строка 10: | ||
| График работы службы технической поддержки с 07:00 до 19:30 в рабочие дни РФ. | График работы службы технической поддержки с 07:00 до 19:30 в рабочие дни РФ. | ||
| - | В случае если клиент обращается в нерабочее время (** выходной, праздничный день, промежуток с 19.30 до 07.00 в будние дни **), следует сообщать что __запросы на сертификат, заявки на техническую поддержку, решение технических и иных вопросов клиента__ созданные или зафиксированные в выходные дни, либо в нерабочее время, будут обрабатываться в порядке очередности в ближайший рабочий день | + | В случае если клиент обращается в нерабочее время (**выходной, праздничный день, промежуток с 19.30 до 07.00 в будние дни**), следует сообщать что __запросы на сертификат, заявки на техническую поддержку, решение технических и иных вопросов клиента__ созданные или зафиксированные в выходные дни, либо в нерабочее время, будут обрабатываться в порядке очередности в ближайший рабочий день |
| **__Необходимые со стороны оператора действия__**: | **__Необходимые со стороны оператора действия__**: | ||
| - | Дать ответ, указанный в решении. | + | Дать ответ, указанный в решении.\\ |
| - | При необходимости создать заявку на техническую поддержку. | + | Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя. |
| **__Ключевые слова__**: | **__Ключевые слова__**: | ||
/var/www/dw/dw/data/attic/itk.rd/obraschenija_v_tp_v_nerabochee_vremja.1500388239.txt.gz · Последние изменения: 2017/07/18 14:30 — bykovskih.as
Инструменты страницы
