Перед началом установки ЭП необходимо проверить:
1. Установлена ли программа КриптоПро: заходим «Пуск» далее «Все программы», ищем папку «КриптоПро» раскрываем ее и ищем «КриптоПро CSP». Если «КриптоПро CSP» найдена, значит программа установлена и можем перейти к следующему шагу, если нет устанавливаем программу КриптоПро CSP.
- проверяем введена ли лицензия КритоПро CSP: заходим «Пуск» далее «Все программы», ищем папку «КриптоПро» раскрываем ее и ищем «Управление лицензиями КриптоПро PKI». Выбираем «КритоПро CSP», если лицензия закончилась, то вводим серийный номер;
2. Установлены ли драйвера для ключевого носителя(ruToken,eToken,JaCarta,Esmart): заходим «Пуск» далее «Все программы», ищем папку «eToken» или «Рутокен» или «Аладдин Р.Д» или «ESMART», раскрываем ее и видим файлы запуска панели управления драйвера носителя. Следовательно, драйвера для ключевого носителя установлены, если нет устанавливаем драйвера для ключевого носителя;
3. Устанавливаем корневые сертификаты;
4. Устанавливаем личный сертификат;
5. Устанавливаем библиотеку capicom,Устанавливаем Крипто ПРО ЭП browser plug-in (При установке этих компонентов программа установки может предложить удалить, а не установить этот компонент. Это значит что данный компонент уже установлен и требуется отменить установку);
6. Настраиваем браузер;
7. Проверяем работоспособность ЭП на интересующем сайте.

Необходимые со стороны оператора действия:

Дать ответ, указанный в решении.
Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя.
Рекомендована отправка по емейл

Ключевые слова:

Электронная подпись ЭП установка настройка