Проблема:

При попытке воспользоваться ЭП или войти в личный кабинет клиент не видит сертификат.

Решение:

Для решения проблемы сначала устанавливаем корневые сертификаты, а после устанавливаем личный сертификат и пробуем воспользоваться ЭП или войти в личный кабинет заново.

Необходимые со стороны оператора действия:

Дать ответ, указанный в решении.
Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя.

Ключевые слова:

ЭП ошибка сертификат