1. Установите КриптоПро Browser plug-in 2.0. по ссылке - https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 (сайт www.cryptopro.ru раздел «продукты» далее «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» пункт «версия 2.0 для пользователей»)
2. Установите Microsoft Silverlight по ссылке - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=149156
3. Необходимо добавить сайт https://portal.fedsfm.ru в надежные узлы КриптоПро плагина.
Для этого откройте Пуск - Все программы - КриптоПро - Настройки ЭЦП Browser Plug-in. После в поле Добавить узел вставьте https://portal.fedsfm.ru и нажмите Добавить и Сохранить.
3. В правом верхнем углу Вашего браузера нажмите на иконку «шестеренки». Выберите «Свойства браузера» - « Конфиденциальность» - «Блокирование всплывающих окон» (убрать галочку).
4. В браузере Internet Explorer в «Свойствах браузера» на вкладке «Безопасность» должен быть добавлен в список «Надежные узлы» адрес: https://portal.fedsfm.ru.
5. В браузере Internet Explorer для зоны Надежные узлы должен быть разрешен запуск ActiveX приложений. «Безопасность» - «Надежные узлы» - «Другой» - Включить все «Элементы ActiveX».
6. При появление сообщения Security Alert необходимо нажать «Да (Yes)».
7. Перезапустите Ваш браузер.

Необходимые со стороны оператора действия:

Дать ответ, указанный в решении.
Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя.
Рекомендована отправка по емейл

Ключевые слова:

portal.fedsfm