Проблема:

Клиент не может зайти на торговую площадку

Решение:

Для решения проблемы необходимо:
1. Проверьте срок действия лицензии КриптоПро CSP
2. Установите личный сертификат
3. Установите корневые сертификаты
4. Настройте Ваш браузер Internet Explorer
5. Установите плагин для работы Крипто ПРО ЭЦП browser plug-in

Необходимые со стороны оператора действия:

Дать ответ, указанный в решении.
Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя.
Рекомендована отправка по емейл