В случае если клиент обращается в не рабочее время(выходной, праздничный день, промежуток с 19.30 до 07.00 по будним дням) следует сообщать ему информацию что запросы на сертификат, заявки на техническую поддержку, решение технических и иных вопросов клиента созданные или зафиксированные на выходных либо в нерабочее время, будут обрабатываться в порядке очереди в первый рабочий день который следует за выходным либо в ближайшее рабочее время.