Для проверки готовности ключевого идентификатора Рутокен к настройке для работы с ЕГАИС, откройте «Панель управления Рутокен» - вкладка «Администрирование» - кнопка «Информация» и проверьте статус напротив поля «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider»:
-Активировать
В этом случае необходимо нажать на ссылку «Активировать», для того чтобы включить возможность поддержки криптопровайдера «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

Если для Пользователя или Администратора установлен PIN-код не по умолчанию, его необходимо будет ввести во время активации.

Обратите внимание на то, что если оба PIN-кода не соответствуют значениям по умолчанию, для активации необходимо будет ввести последовательно PIN-код Администратора, затем Пользователя.

Если один или оба PIN-кода неизвестны, необходимо обратиться в компанию, предоставившую вам ключевой идентификатор, для получения PIN-кодов.
В случае, если узнать текущие значения PIN-кодов не представляется возможным, остается только вариант форматирования идентификатора Рутокен для установки новых значений PIN-кодов.. Обращаем ваше внимание на то, что во время форматирования ключевого идентификатора все содержимое удаляется безвозвратно.
Подробнее о процедуре форматирования можно прочитать тут - http://kb.rutoken.ru/display/KB/PU1001

После процедуры активации статус в поле «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider» должен измениться на «Поддерживается»

-Не поддерживается
Статус «Не поддерживается» отображается если производится попытка настройки модели Рутокена, не предназначенной для работы с ЕГАИС, например, Рутокен Lite или Рутокен S. Для работы с ЕГАИС подходит только модель Рутокен ЭЦП 2.0

Необходимые со стороны оператора действия:

Дать ответ, указанный в решении.
Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя.

Ключевые слова:

Рутокен