Проблема:

Сразу после выпуска сертификата появляется ошибка, что он не действителен, при этом корневой сертификат УЦ действителен.

Решение:

Причина: Разница во времени на УЦ и ПК пользователя

Для решения проблемы необходимо:
1 - Проверить какое установлено время у пользователя\какой часовой пояс выбран;
2 - Установить обновление часовых поясов для Windows;
3 - Если проблема в часовом поясе - изменить время, проверить корректность отображения сертификата. Сообщить клиенту, что сертификат будет полноценно работать через час, вернуть время.

Необходимые со стороны оператора действия:

Дать ответ, указанный в решении.
Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя.
Рекомендована отправка по емейл

Ключевые слова:

Сертификат не действителен