Проблема:

Во время обработки запроса на регистрацию пользователя произошла ошибка: Сообщение 21 Несовместимый формат (должен быть совместим с УЦ 1.5)

Решение:

Данная ошибка свидетельствует о том, что данные в анкете для получения сертификата были указаны не корректно, например, русские буквы в адресе электронной почты.
Решить данную проблему Вам поможет инженер нашей технической поддержки.

Необходимые со стороны оператора действия:

Оформить обращение от пользователя.

Ключевые слова:

Ошибка Несовместимый формат