Проблема:

Появляется сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель».

Решение:

Для решения проблемы необходимо:
1. Убедиться, что вставлен носитель с сертификатом (носителем с сертификатом, как правило, выступает дискета либо смарт-карта ruToken). Носитель должен соответствовать выбранному сертификату;
2. Открыть «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP» > вкладка «Сервис» > кнопка «Удалить запомненные пароли». В открывшемся окне необходимо выбрать пункт «Пользователя» в разделе «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей» и нажать на кнопку «ОК».

Далее необходимо выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «Свойства обозревателя». Перейти на вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Сертификаты».

Далее выбрать закладку «Личные», найти в списке нужный сертификат и удалить его.

3. Далее необходимо переустановить личный сертификат через КриптоПро

Необходимые со стороны оператора действия:

Дать ответ, указанный в решении.
Если решение не помогло, оформить обращение от пользователя.
Рекомендована отправка по емейл

Ключевые слова:

Ключевой носитель